Em Abril/12 percebemos poucas mudanças em relação ao ranking de audiência das marcas nas redes sociais. Itaú entrou pela primeira vez no Top 10, na décima posição, tirando Peixe Urbano mais uma vez deste ranking. Todas as outras 9 marcas permaneceram no ranking, com o retrocesso mais expressivo vindo de Brahma Futebol, na segunda queda seguida. Trident teve uma ligeira queda em pontuação e assim perdeu a quinta posição para Claro Brasil, que volta a crescer desde nov/11. Skol foi a marca que mais cresceu no ranking, aproximando-se em 118 pontos de Guaraná Antarctica.
A marca que mais engajou em Março foi Brahma Futebol, voltando ao topo do ranking depois de, pela primeira vez desde que o indexSocial foi lançado, ter sido derrubado por Chiclets, que ocupou neste mês a quarta posição. Volkswagen aparece neste ranking de engajamento pelo segundo mês consecutivo, também na segunda posição. De surpresas na lista vemos a Riachuelo e Kuat, que figuram no ranking pela primeira vez.
Em relação ao share de engajamento, a medida que divide todas as interações de consumidores com as marcas vemos as 7 primeiras posições ocupadas pelas mesmas marcas de Março, com pouquíssimas variações entre elas. Mas vemos 3 novas marcas no ranking, como Riachuelo, Brahma (em sua presença não-específica) e Nike Futebol.
Como curiosidade apresentamos neste mês uma evolução das marcas e o total de interações que elas produzem em seus consumidores desde o lançamento do index. Desde nov/2011 houve um aumento de 250% no número de consumidores conectados em marcas nas 3 plataformas (Facebook, Twitter e Youtube), totalizando 84 milhões. O engajamento cresce num nível também forte, mas menos intenso (140%). E, muito embora tenha havido uma diminuição do volume de interações entre Abril e Março, percebemos que, pelo menos em 2012, o nível de engajamento do total de marcas vem aumentando.
Abs, Carbonell
