Blog de Guerrilha

Saiu o novo relatório mensal do IndexSocial, referente ao mês de Dezembro/2011. A marca Guaraná Antarctica mantém a liderança no ranking de Audiência sendo a primeira a ter mais de 3 milhões de fãs no Facebook. A marca Brahma Futebol, que já havia mostrado sinais de crescimento, se estabelece em 2º no ranking seguida de Skol. A Claro, líder em Outubro/11, aparece em 4º lugar, mesmo com crescimento na sua base de fãs em todas as plataformas sociais (facebook, twitter e Youtube). A marca Hotel Urbano entra no Top 10 no ranking de Audiência, de Engajamento e de Share de Engajamento.

Brahma Futebol e Habibs continuam sendo as marcas com o maior índice de engajamento, seguido por ALE e Guaraná Antarctica. A Skol sai desse ranking, que nos mês de Novembro ocupava a 4ª posição, e outras marcas como Lacta, Devassa, Kactoos Brasil e Halls passam a fazer parte dela.

Por fim, em Share de Engajamento, a Brahma Futebol e Guaraná Antarctica continuam liderando o ranking seguido de Hotel Urbano em 3º lugar. A marca Skol, apesar de não figurar no ranking de Engajamento, aparece em 4º lugar nesse ranking por conta da sua grande base de fãs.

abs, Hugo Hideki Nakahara

Saiu o novo relatório mensal do IndexSocial, referente ao mês de Novembro/2011. Pela primeira vez desde que foi lançado, a Claro deixou a liderança do ranking de audiência, perdendo espaço para Guaraná Antarctica, que consistentemente vinha se aproximando da liderança.

Skol foi quem mais avançou no período, praticamente construindo todos os mais de 800 pontos de audiência apenas nesse mês, também ultrapassando a Claro, depois de estar na 30ª posição em Outubro. O ranking de audiência é composto pela soma ponderada de fãs, seguidores e assinantes nas redes sociais (Facebook, Twitter e Youtube respectivamente) e hoje reúne mais de 37,4 milhões de pessoas ligadas a marcas. A única marca que saiu desse ranking Top 10 é a GOL, que no mês de Outubro ocupava a 10ª posição.

Três marcas da AMBEV aparecem como Top 5 no ranking de engajamento (Brahma, Skol e Guaraná Antarctica). São marcas que estão crescendo sua base de audiência mas sem perder o foco na conversa e interação com seus consumidores. Brahma, pelo 3º mês consecutivo, mantém-se no topo em seu perfil ligado aos times do futebol carioca (importante dizer que, para efeito de análise, os perfis de Brahma dos 4 times cariocas nas 3 plataformas estão consolidados em uma única entidade do indexSocial). Essa estratégia parece tão acertada que está se expandindo para MG, onde Brahma já criou perfis ligados ao Atlético Mineiro e ao Cruzeiro, o que possivelmente aumentará ainda mais sua audiência em Dezembro.

Por último, nós percebemos que algumas marcas líderes no ranking de audiência não marcam presença no share de engajamento deste mês. E, curiosamente, são as 3 marcas de compras coletivas (Peixe Urbano, Brands Club e Privalia). Isso acontece pois reúnem esforços para a construção de base de audiência, mas não estabelecem grandes conversas com o seu consumidor. Dentre as marcas que não estão no ranking de audiência mas figuram no share de engajamento aparecem Johnny Walker, Sonho de Valsa e Trident. O share de engajamento é a medida de divisão entre as marcas de todas as interações dos consumidores, como Likes e Comentários (Facebook), Menções e Retweets (Twitter) e Likes e Comentários (Youtube). Neste mês o total de interações foi de 3,9 milhões de vezes, numa ligeira queda em relação a Outubro.

Abs, Carbonell

Saiu o novo relatório mensal do IndexSocial, referente ao mês de Outubro/2011. Nele vemos algumas mudanças, como a saída de ClickOn para dar a entrada da Gol Linhas Aéreas no grupo das 10 marcas com maior audiência. Outra mudança importante foi a ascensão da marca Brahma e seus canais relacionados ao Futebol carioca, que subiu da 8ª para a sexta posição.

Em termos de engajamento vemos 5 marcas novas como o Volkswagen, Pepsi, Guaraná Antarctica, Habib’s e Kactoo’s, que não estavam no Top 10 do mês anterior.

Acompanhar esses indicadores mensalmente traz uma certa euforia. Mas analisá-la diariamente traz confirmações de validade (ou não) das estratégias utilizadas pelas marcas. Entre no indexSocial e acompanhe o movimento das suas marcas e da concorrência.

abs, Leo Carbonell

Todos mês, usando o indexSocial, vamos divulgar relatórios referentes ao mês anterior sobre a performance das marcas  em seus canais proprietários no Facebook, Twitter e Youtube (não incluídas marcas de veículos de comunicação).

Os grandes destaques para o mês de Setembro/2011 na audiência de marcas nas redes sociais foram o crescimento consistente de Brahma em seus 4 perfis associados aos times de Futebol do Rio de Janeiro e a desaceleração do crescimento das marcas Smirnoff (segunda marca a chegar a 1 milhão de fãs no Facebook) e Clickon.  Estas passaram a crescer menos do que o índice referência do indexSocial.

Em termos de engajamento percebemos que Brahma Futebol Rio também vem consolidando uma boa performance, tanto relativo ao engajamento de sua base (com 30,5 pontos de engajamento por mil pontos de audiência) como no relacionado ao total de engajamento de marcas no mês (share de engajamento), onde foi responsável por 15,5% de todo o engajamento gerado para marcas no Brasil (não é pouca coisa).

Importante dizer que o indexSocial está em desenvolvimento constante e contamos com a colaboração de todos para torna-lo uma ferramenta cada vez mais útil para quem se importa com performance das empresas nas redes sociais. Participe da discussão.

ABS, Carbonell